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1、每周轮班工作,双休,每天工作8小时 。2、负责电话接听、在线、微信等工具负责解答客户咨询、建议及意见。3、记录、反馈、跟进客户问题,订单问题。 4、通过专业贴心的服务,维护公司形象,提高客户粘性。任职资格:1、大专及以上学历(特别优秀者可放宽要求)。2、一年以上的客服行业工作经验。3、普通话标准,声音亲切,口齿清楚,有良好的听打录入能力。4、工作细心,耐心,有责任心,善于理解他人,有良好的沟通能力。5、有积极阳光的心态,良好的心理素质,较强的学习能力,对事件敏感度高。
二、业务经理。岗位职责:1、管理业务团队,培训业务人员;2、生活服务领域创新产品的原型构建、快速迭代。岗位要求:1、1年业务工作经验,高中以上学历2、熟悉互联网产品设计,对互联网产品、快销品商务经验3、良好的商业敏感性、逻辑思维能力、数据分析能力、沟通协作能力和执行力4、有商户端/后台/o2o/电商/外卖相关产品经验者优先。
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